Políticas de trocas da Honest Company
ENTREGAS RÁPIDAS E CONFIÁVEIS:
Na Honest, oferecemos entregas em todo o Brasil através dos Correios, e você tem o controle sobre como deseja receber seu pedido. Aqui estão as opções de entrega:
NORMAL: Esta é a opção de menor custo, com prazo de entrega mais estendido.
RETIRADA: Se preferir, você pode escolher retirar seu pedido. Após concluir a compra, envie um e-mail para honest.poa@gmail.com informando o número do seu pedido e . Nossa equipe entrará em contato para informar a data em que seu pedido estará disponível.
ACOMPANHE SEU PEDIDO COM FACILIDADE:
O rastreamento do seu pedido é simples. Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento dos Correios, que estará disponível em até 48 horas. Basta acessar a sua área de cliente em nosso site para acompanhar o status da entrega.
POLÍTICA DE TROCAS ONLINE:
Queremos que você tenha uma experiência perfeita com suas compras na Verse. Portanto, efetuamos trocas GRÁTIS apenas no caso de peças com defeitos de fabricação. Para solicitar uma troca, envie um e-mail para honest.poa@gmail.com informando o número do pedido no campo "Assunto" do e-mail.
IMPORTANTE:
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Não realizamos trocas de peças sem etiquetas ou com etiquetas danificadas.
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Peças usadas não são elegíveis para troca.
DEVOLUÇÕES SIMPLES E TRANSPARENTES:
Se por algum motivo você deseja devolver seu pedido, envie um e-mail para honest.poa@gmail.com, informando o número do pedido no campo "Assunto" e detalhando o motivo da devolução no corpo do e-mail. Após uma análise, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o processo de devolução.
LEMBRE-SE:
Você tem até 7 dias após o recebimento da encomenda para comunicar sua desistência, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Na Honest, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Compre com confiança, sabendo que estamos aqui para atender às suas necessidades de forma eficaz e transparente.